Kullanım Koşulları
& Hizmet Sözleşmesi
Redora hizmetlerini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. İşletmenizin ve verilerinizin güvenliği için lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
Özet (TL;DR)
Vaktiniz kısıtlıysa, sizin için en kritik maddeleri özetledik.
Taraflar ve Konu
İşbu sözleşme, Çomu İş ve Alışveriş Merkezi, Sunar Nuri Comu İs Merkezi, Dörtler, No 15 B Blok Kat4, D:17, 01120 Seyhan/Adana adresinde mukim Redora Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. ("Redora") ile bu site üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
Sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Redora'ya ait web sitesi üzerinden siparişini verdiği bulut sunucu, hosting, alan adı, yazılım veya danışmanlık hizmetlerinin (kısaca "Hizmet") kullanımı, ödemesi ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hesap Sorumlulukları
Müşteri, kayıt olurken verdiği bilgilerin (Ad, Soyad, TC Kimlik, Telefon, E-posta) doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi verilmesi durumunda hesabın askıya alınması veya iptal edilmesi hakkı Redora'da saklıdır.
Kabul Edilebilir Kullanım (AUP)
Redora altyapısı üzerinden aşağıdaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesi kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hizmet, ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılır.
Yasa Dışı İçerik
Telif hakkı ihlali, çocuk istismarı veya terör propagandası barındıran tüm içerikler kesinlikle yasaktır.
Siber Saldırı
DDoS saldırısı, port taraması veya zararlı yazılım (malware) dağıtımı tespiti anında fesih sebebidir.
Spam & Phishing
İstenmeyen toplu e-posta gönderimi veya sahte siteler üzerinden kimlik avı faaliyetleri yürütülemez.
Kaynak İstismarı
Kripto madenciliği gibi diğer kullanıcıların performansını etkileyecek aşırı kaynak tüketimi yasaktır.
Ödeme ve İade Koşulları
Ödeme Döngüsü
Hizmet bedelleri peşin tahsil edilir. Fatura son ödeme tarihinden 3 gün sonra ödenmeyen hizmetler geçici olarak durdurulur, 14 gün sonra ise tamamen silinir. Veri kaybından Redora sorumlu tutulamaz.
İade Hakkı (14 Gün)
Hosting ve Reseller hizmetlerinde 14 gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz. Domain, SSL, Yazılım Lisansları ve Danışmanlık hizmetleri kapsam dışıdır.
Hizmet Seviyesi (SLA)
Redora, ağ ve altyapı erişilebilirliği konusunda %99.9 Uptime garantisi vermektedir. Planlı bakım çalışmaları bu orana dahil değildir.
Garanti edilen oranın altındaki kesintilerde; kesinti süresinin 10 katı kadar ek süre, müşterinin hizmet süresine ücretsiz olarak eklenir.
Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Şirket Bilgileri
Redora Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Merkez Ofis
Sunar Nuri Comu İs Merkezi, No 15 B Blok Kat4, D:17, 01120 Seyhan/Adana
İletişim
T: 0540 490 00 28
M: [email protected]