AI Support
Müşterilerinizi bekletmeyen, empati kurabilen ve şirketinizin tüm bilgi bankasına hakim yeni nesil yapay zeka destek asistanları.
Duygusal Zeka
Müşterinin öfke veya memnuniyetsizlik seviyesini analiz eder. Kriz anlarında empati kurar ve gerekirse yetkiliye aktarır.
95+ Dilde Destek
Global müşterilerinizle kendi dillerinde konuşun. Yapay zeka, dilleri doğal bir şekilde anlar ve yerel adaptasyonla yanıtlar.
Omnichannel Yapı
WhatsApp, Instagram, Web Chat ve E-posta. Tüm kanallardan gelen talepleri tek bir merkezden, geçmişi hatırlayarak yönetir.
Anında Yanıt
Binlerce talep aynı anda, milisaniyeler içinde yanıtlanır. Bekleme sürelerini sıfıra indirerek müşteri sadakatini artırır.
Eski Chatbotları
Unutun
Kural tabanlı sistemler müşteriyi yorar. Redora Support ajanları bağlamı anlar, karmaşık sorunları çözer ve şirketinizin yardım dokümanlarından anlık öğrenerek uzman yanıtlar üretir.
RAG Teknolojisi
Dokümanlarınızı saniyeler içinde tarayıp bilgiye dönüştürür.
Geçmiş Bağlam
Müşterinin önceki tüm taleplerini hatırlar ve ona göre yanıt verir.
Hızlı Aksiyon
Kargo takibi, iade oluşturma gibi işlemleri otonom yapar.
Uygulama Alanları
Operasyonel maliyetleri %70 oranında azaltırken, CSAT skorlarını zirveye taşıyacak uzman destek mimarisi.
Duygu Analiz Ajanı
Müşteri geri bildirimlerini tarar, memnuniyet skorlarını (CSAT) hesaplar ve kriz potansiyeli olan vakaları erkenden raporlar.
Bilgi Bankası Ajanı
Dokümantasyon, PDF ve Notion sayfalarınızdan beslenir. Teknik sorulara teknik ekipten daha hızlı ve doğru yanıtlar üretir.
Global Destek Ajanı
Farklı zaman dilimlerinde ve dillerde 7/24 kesintisiz hizmet verir. Kültürel nüanslara dikkat ederek global standart sağlar.